Perguntas Frequentes da 377bet

Não. De acordo com nossos Termos e Condições, cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa na 377bet. Detectamos contas duplicadas através de múltiplos métodos (IP, informações de pagamento, endereço). Contas duplicadas serão encerradas e quaisquer ganhos confiscados. Mantenha apenas uma conta para evitar problemas.

Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?". Digite o email cadastrado em sua conta e enviaremos um link de recuperação para seu email. Clique no link e siga as instruções para criar uma nova senha. Se não receber o email em alguns minutos, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com nosso suporte.

A 377bet aceita PIX (instantâneo e sem taxas), transferência bancária, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo), e carteiras digitais. O PIX é o método mais popular porque os depósitos são creditados em segundos. Não cobramos taxas para nenhum método de depósito, embora seu banco possa cobrar tarifas próprias.

O depósito mínimo na 377bet é de R$ 20 para a maioria dos métodos. O valor máximo varia por método: PIX até R$ 50.000 por transação, cartões de crédito até R$ 10.000, transferência bancária até R$ 100.000. Se você precisar depositar valores maiores, pode fazer múltiplas transações ou entrar em contato com nosso suporte VIP.

Depósitos via PIX são instantâneos - o dinheiro aparece em sua conta em segundos. Cartões de crédito/débito levam de 1 a 5 minutos. Transferências bancárias podem levar de 1 a 3 dias úteis dependendo do seu banco. Se seu depósito não aparecer no prazo esperado, entre em contato com nosso suporte 24/7 com o comprovante de pagamento.

Faça login, vá em "Minha Conta" > "Sacar", escolha o método de saque (recomendamos o mesmo usado para depósito), digite o valor desejado e confirme. Sua solicitação será processada após verificação de segurança. Você receberá uma confirmação por email quando o pagamento for aprovado e processado.

Saques via PIX são processados em até 24 horas (maioria em poucas horas). Transferências bancárias levam de 2 a 5 dias úteis. Primeiro saque pode demorar um pouco mais devido à verificação de identidade. Membros VIP recebem processamento prioritário com saques ainda mais rápidos.

Saques podem ser recusados se: documentos de verificação não foram enviados ou aprovados, você tem requisitos de apostas de bônus pendentes, informações bancárias incorretas, ou atividade suspeita detectada. Sempre verifique o email de notificação que explica o motivo específico. Nosso suporte pode ajudar a resolver qualquer problema rapidamente.

Sim, absolutamente. Todos os nossos jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Trabalhamos apenas com provedores licenciados e auditados como Pragmatic Play, NetEnt e Evolution Gaming. Os RTPs (retorno ao jogador) são públicos e verificáveis. No cassino ao vivo, você vê tudo acontecendo em tempo real com dealers físicos.

Sim! A 377bet é 100% mobile-friendly. Nosso site func iona perfeitamente em qualquer smartphone ou tablet, seja Android ou iOS. Você não precisa baixar nenhum aplicativo - basta acessar nosso site pelo navegador do seu celular. Todos os jogos, depósitos, saques e funcionalidades estão disponíveis na versão mobile com a mesma qualidade da versão desktop.

Sim, cada jogo e mercado tem limites mínimos e máximos que são exibidos claramente antes de você fazer uma aposta. Esses limites variam dependendo do jogo e evento. Para jogadores VIP, podemos ajustar limites personalizados. Você também pode definir seus próprios limites de aposta através das ferramentas de jogo responsável em sua conta.

Novos jogadores recebem 100% de bônus no primeiro depósito até R$ 500. Por exemplo, se você depositar R$ 200, receberá mais R$ 200 de bônus, totalizando R$ 400 para jogar. O bônus tem requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes de poder sacar. Leia sempre os termos específicos de cada promoção.

Rollover é o valor que você precisa apostar antes de poder sacar ganhos de bônus. Por exemplo, um bônus de R$ 100 com rollover 30x exige que você faça R$ 3.000 em apostas qualificadas. Nem todas as apostas contribuem igualmente - slots geralmente contam 100%, enquanto jogos de mesa podem contar apenas 10-20%. Verifique sempre os termos.

Sim, você pode cancelar bônus ativos a qualquer momento através de "Minha Conta" > "Bônus". Note que ao cancelar, você perderá o bônus e quaisquer ganhos gerados com ele, mantendo apenas seu saldo real. É recomendado completar os requisitos de rollover quando possível para maximizar seus ganhos.

Absolutamente. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits (padrão bancário) para proteger todas as transmissões de dados. Seus dados pessoais e financeiros são armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Cumprimos rigorosamente a LGPD e nunca vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros não autorizados.

A verificação de identidade (KYC) é requisito legal para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e proteger menores de idade. Solicitamos documentos como RG/CNH e comprovante de residência. Este processo protege você e outros jogadores, garantindo que apenas o titular da conta possa fazer saques. Seus documentos são tratados com máxima confidencialidade.

Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de: Chat ao vivo (botão no canto inferior direito do site), Email: [email protected], ou consulte esta página de FAQ para respostas rápidas. Nosso tempo médio de resposta no chat é de 2 minutos, e emails são respondidos em até 24 horas.